Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız destek üzerinden bize yazabilirsiniz.
Para Takibim ücretsiz mi?
Tüm paketler 1 hafta ücretsiz deneme ile başlar, kart bilgisi girmeden kayıt olabilirsiniz. Deneme süresi bitince Başlangıç, Orta veya Profesyonel paketlerinden birini seçmeniz gerekir.
Verilerim ne kadar güvende?
Şifreniz geri döndürülemez şekilde hashlenir, hassas alanlar (ör. iki adımlı doğrulama sırrı) şifreli tutulur. Google ile giriş yaparsanız şifrenizi bizimle hiç paylaşmazsınız.
Aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Aylık ödeme aldığımız bir modelimiz var; yeni bir dönem için ödeme göndermezseniz abonelik kendiliğinden sona erer, otomatik yenileme veya cayma bedeli yoktur.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Şu an ödemeler banka havalesi/EFT ile alınıyor; ödeme bildiriminizi gönderdikten sonra ekibimiz kontrol edip onaylıyor.
Birden fazla para birimi takip edebilir miyim?
Evet, çoklu para birimi desteği var — farklı hesap ve varlıklarınızı kendi para biriminde kaydedebilirsiniz.
Mobil uygulama var mı?
Mobil uygulamamız şu an geliştirme aşamasında, henüz App Store/Google Play'de yayında değil. Bu süreçte Para Takibim'e tarayıcınız üzerinden (masaüstü ve mobil) erişebilirsiniz — arayüz mobil ekranlara uyumludur.
Aboneliğimi durdurursam verilerim silinir mi?
Hayır, hesabınızı siz silmediğiniz sürece verileriniz saklanmaya devam eder — aboneliğinizi yeniden başlattığınızda kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Kurumsal/birden fazla kullanıcı ile kullanabilir miyim?
Evet, kurumsal kullanım için organizasyon hesabı desteği var; paket seçiminde ihtiyacınıza göre Orta veya Profesyonel paketi tercih edebilirsiniz.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Şu an için işlem/varlık/borç verilerinizi uygulama arayüzünden görüntüleyebilirsiniz; toplu CSV dışa aktarma özelliği üzerinde çalışıyoruz.
AI Analizi verilerimi üçüncü bir tarafla paylaşıyor mu?
AI Analizi özelliği, girdiğiniz gelir-gider/varlık/borç özetini analiz etmek için Anthropic'in Claude API'sine (yapay zeka sağlayıcısı) gönderir; bu, özelliğin çalışması için gereklidir. Ham hesap kimlik bilgileriniz asla paylaşılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.
Hesabımı ve verilerimi tamamen sildirebilir miyim?
Evet. KVKK kapsamındaki silme talebinizi [email protected] adresine iletmeniz yeterli; hesabınız ve ilişkili verileriniz makul bir süre içinde kalıcı olarak silinir.